部长之声
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“3·15”马上要到了,工商部门如何更好地保护消费者?怎样加大对假冒伪劣的惩处力度?商事制度改革效果怎么样?工商部门如何做到既严格执法又不让创新型企业受到扼杀?两会期间,国家工商总局局长张茅做客新华网、中国政府网《部长之声》,回应网民关切。
嘉宾简介
张茅
张茅
国家工商总局局长
张茅
部长答问
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近年来,商事制度发生了根本性变革,市场主体高速增长,也因此带来了大量就业机会,即便是在经济下行的压力之下,就业也不降反升。群众的直接感受,是就业渠道更多了,办企业更加方便了。工商总局在市场准入的改革中实行了“先照后证”,原来是“先证后照”,后来又实行了“多证合一”,简化了大量的前置审批。但是很多企业反映,等于我进了大门,还有很多小门,重要的措施就是实行“证照分离”。在上海浦东新区我们已经进行了试点,取得了很好的效果,“证照分离”,我们计划在今年下半年全面推开。[点击查看详情]
市场经济之下,商事制度改革将走向何方?
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我们新的监管理念,就是巡查改成抽查,“双随机、一公开”。抽查的对象是通过摇号随机产生的,不是你想查谁就查谁。检查人员也是随机的,不是我认识你就检查你。检查结果在国家企业信用信息公示系统上公开,大家都能查到。我们今年把抽查的比例提高到5%,公示的结果要求达到百分之百。这样对企业起到了震慑作用。另外,除了随机摇号摇到的和举报的,不得随意检查企业,政府不能敲门“又来了”,这样对于减轻企业的负担将起到很大的作用。[点击查看详情]
规范企业抽查,不能‘前脚敲门后脚又来了’
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工商总局首先会进一步畅通消费投诉渠道。在去年新建立全国12315互联网平台的基础之上,今年3·15互联网投诉平台第二期将上线,特点就是消费者可以通过电子地图投诉成功。工商总局正积极推进《消费者权益保护法实施条例》规定的网上购物“7日无理由退货”,同时也推动实体购物、线下购物的无理由退货的问题。消费者权益保护的关键:一是要法律法规健全,二是企业的信用要健全,三是消费者保护权益意识要增强。[点击查看详情]
天天3·15,如何更好地保护消费者?
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目前假冒伪劣,违法违规的成本过低。所以,如果能像查酒驾,过去酒后驾车罚款一次解决了,现在酒驾严重的可以入刑,现在就很少了。在目前这种情况下,我们利用的一个重要手段就是在阳光下公开。有些企业讲罚我多少钱,我认了,而公开曝光就损失很大。公开对他的惩罚和震慑力更大,就记在那儿了,谁也改不了。我也赞成通过法律的制定加大对假冒伪劣惩处的力度,提高违规违法的成本。[点击查看详情]
能否像查酒驾的思路一样,治理假冒伪劣?
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因为现在确实执法队伍比较多,但是相互交叉,又职责不清,比如一个食品安全,有食品的执法,有质量检查的执法,有工商的执法,过去说几个大盖帽管不住一个大草帽,出现了执法部门的扯皮、不衔接,在基层很多地方创造了一些经验,就是整合相关的执法部门,取得的直接效果就是投诉率上升,我们觉得这是好事。现在我们的县一级70%都成立了市场监管局,市一级很多也成立了,要建立统一的市场监管执法队伍,我觉得对于消费者来说是一个非常好的事情。[点击查看详情]
多头多层重复执法,怎么看怎么办?
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